১. সাধারণ শর্তাবলী
Avitor-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে পুরো শর্তাবলী পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। না বুঝলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় সাহায্য পাবেন।
Avitor একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই সাইটে প্রদত্ত সব সেবা — স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, লটারি, ভার্চুয়াল গেম — এই শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়। Avitor তার সেবার মান বজায় রাখতে এবং সব সদস্যের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। যখনই কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসে, Avitor সদস্যদের আগাম SMS বা ইমেইলে জানায়। প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে।
২. অ্যাকাউন্ট নিয়ম
Avitor-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এই শর্ত পূরণ না হলে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না এবং যদি পরে যাচাইয়ে বয়স কম পাওয়া যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে ও জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার পর বোনাস বাতিল করা হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র Avitor অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবকটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর — সঠিক ও আপডেট থাকতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কখনো অন্য কাউকে দেবেন না। অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে তার দায়িত্ব সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টধারীর।
- অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে পরিচালনা করা বা ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
মনে রাখুন: অন্য কারো নামে নিবন্ধন করা বা ভুয়া তথ্য দেওয়া শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন। এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৩. জমা ও উইথড্রয়াল
Avitor-এ বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়াল করা যায়। সব লেনদেন অবশ্যই সদস্যের নিজের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন আটকে রাখা হবে।
- bKash ও Nagad-এ ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০। Rocket-এ ৳৩০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫,০০০।
- ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ সাধারণত ৳৫০০। VIP সদস্যদের জন্য এটি কাস্টমাইজযোগ্য।
- জমার সময় কোনো Avitor প্রক্রিয়া চার্জ নেই। মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব চার্জ (যদি থাকে) প্রযোজ্য হতে পারে।
- উইথড্রয়াল শুধুমাত্র KYC-সম্পন্ন অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে। যাচাইহীন অ্যাকাউন্টের উইথড্রয়াল স্থগিত থাকবে।
- কোনো সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল অনুরোধ করা যাবে, তবে বোনাস অংশ বাতিল হয়ে যাবে।
জমার ক্ষেত্রে Avitor কোনো দায়বদ্ধতা নেয় না যদি মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের সার্ভারের কারণে বিলম্ব হয়। তবে এই ধরনের সমস্যায় সাপোর্ট টিম লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর দিয়ে দ্রুত সমাধান করে দেয়।
৪. বোনাস ও প্রমোশন শর্ত
Avitor-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করা হয় — স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট, ডিপোজিট ম্যাচ এবং VIP বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য এবং সেটা বোনাস অফারের পাশেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য, যদি না অন্যথায় বলা থাকে।
- বোনাস শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিংয়ের জন্য — সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করলে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হবে, তবে আসল জমা ফেরত পাওয়া যাবে।
- একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস নেওয়া অনুমোদিত নয়।
- বোনাস পেতে নিবন্ধনের সময় বোনাস কোড প্রযোজ্য হলে সেটা সঠিকভাবে দিতে হবে — পরে যোগ করা যাবে না।
VIP বোনাস বিশেষ শর্ত: Gold VIP সদস্যদের বোনাসে ২x, Platinum-এ ১.৫x এবং Diamond-এ মাত্র ১x ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। এই সুবিধা Avitor-এর VIP প্রোগ্রামের অংশ এবং স্তর ধরে রাখার উপর নির্ভর করে।
৫. বেটিং নিয়মাবলী
Avitor-এ বেট একবার নিশ্চিত করার পর সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — যদি না ক্যাশআউট সুবিধা চালু থাকে। তাই বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
- ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হলে সেই বেটের স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখানো হলে Avitor সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে। এটা অত্যন্ত বিরল, কিন্তু এই শর্ত আছে।
- লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে বেট নিশ্চিত না হলে সেটা গণনা করা হবে না। নিশ্চিতকরণ পেজ না দেখা পর্যন্ত বেট সম্পন্ন হয়েছে বলে ধরবেন না।
- অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন (যেমন আর্বিট্রেজ বেটিং) শনাক্ত হলে Avitor সেই অ্যাকাউন্টের সীমা নির্ধারণ বা পর্যালোচনার অধিকার রাখে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচের অফিশিয়াল রেজাল্টই চূড়ান্ত। কোনো অনানুষ্ঠানিক সূত্র বা গুজবের ভিত্তিতে পেমেন্ট প্রদান করা হবে না।
সিরিজ বেট (পার্লে/অ্যাকিউমুলেটর) এবং সিস্টেম বেটের ক্ষেত্রে একটি বেটও বাতিল হলে সেটা সাধারণত বাকি বেটগুলোর উপর প্রভাব ফেলে। বিস্তারিত নিয়ম নির্দিষ্ট ইভেন্টের পেজে পাবেন। সিরিজ বেটের কৌশল সম্পর্কে আরও জানতে FAQ বিভাগটি দেখুন।
৬. KYC ও পরিচয় যাচাই
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য Avitor সদস্যদের পরিচয় যাচাই (KYC) করা বাধ্যতামূলক। প্রথমবার বড় পরিমাণ উইথড্রয়াল করার আগে বা অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে KYC চাওয়া হতে পারে।
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মসনদের স্পষ্ট ছবি আপলোড করতে হবে।
- KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। Avitor কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করে না।
- KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। জরুরি ক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করলে প্রাধান্য দেওয়া হয়।
- KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে। এই সময় জমা ও বেটিং স্বাভাবিকভাবে চলে।
KYC একবার সম্পন্ন হলে সাধারণত আর করতে হয় না। তবে অ্যাকাউন্টের নাম বা নম্বর পরিবর্তন হলে পুনরায় যাচাই করা হতে পারে।
৭. আচরণ বিধিমালা
Avitor-এ সব সদস্যের জন্য একটি সম্মানজনক পরিবেশ বজায় রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। সাপোর্ট স্টাফ বা অন্য সদস্যদের সাথে অসদাচরণ, হুমকি বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো (এক্সপ্লয়েটিং) এবং বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা ম্যাচ-ফিক্সিংয়ের মতো গুরুতর অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে।
- Avitor অ্যাকাউন্ট কোনো অবৈধ কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কাজে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
এই নিয়মগুলো লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং লঙ্ঘনের মাত্রা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
৮. দায়িত্বশীল গেমিং
Avitor বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, জীবিকার উৎস নয়। তাই প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু দায়িত্বশীল গেমিং টুল আছে যা সদস্যরা নিজেরাই ব্যবহার করতে পারেন।
- জমার সীমা: প্রতিদিন, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- বেটের সীমা: একক বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
- বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধাও আছে।
এই টুলগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহজেই চালু করা যায়। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।
দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা →
৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
Avitor যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে — বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। তবে এই পদক্ষেপ নেওয়ার আগে যতটা সম্ভব সদস্যকে জানানো হয় এবং ব্যাখ্যার সুযোগ দেওয়া হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ওয়ালেটে থাকা প্রকৃত অর্থ (বোনাস ব্যতীত) শর্ত লঙ্ঘন না হলে ফেরত দেওয়া হবে।
- সদস্যরা নিজেরাও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — সাপোর্টে যোগাযোগ করলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হবে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ আছে। support@avitor.best-এ ইমেইল করুন।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি
Avitor তার নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের SMS ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে সবসময় আপডেট করা থাকে।
পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন এবং ব্যালেন্স তুলে নিতে পারেন। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য support@avitor.best-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
শর্তাবলী কেন পড়া দরকার — এবং Avitor কেন সেটা সহজ করেছে
বেশিরভাগ অনলাইন প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী পড়া একটা বিরক্তিকর কাজ — দীর্ঘ ইংরেজি পাঠ্য, জটিল আইনি ভাষা, আর লুকানো শর্তের ভয়। Avitor মনে করে এটা হওয়া উচিত নয়। একজন সদস্য যখন জানেন তিনি কীসে সম্মত হচ্ছেন, তখন তিনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন এবং সত্যিকারের আনন্দ পান।
Avitor-এর শর্তাবলী লেখার সময় সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে স্বচ্ছতায়। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত, উইথড্রয়ালের সময়সীমা, KYC প্রক্রিয়া — এই প্রতিটি বিষয় এমনভাবে লেখা আছে যাতে একজন সাধারণ মানুষ বুঝতে পারেন। কোনো আইনি ধারার আড়ালে শর্ত লুকানো হয়নি।
অনেক সদস্য জিজ্ঞেস করেন কেন KYC প্রয়োজন। এটা মূলত দুটো কারণে — প্রথমত, এটা আপনার নিজের সুরক্ষার জন্য। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে চায়, KYC সেটা রোধ করে। দ্বিতীয়ত, আর্থিক নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থাগুলোর নিয়মকানুন মেনে চলতে এটা জরুরি। Avitor সেই নিয়ম মানে কারণ এটা দীর্ঘমেয়াদী একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম হতে চায়।
বোনাস শর্তের বিষয়ে একটু বিস্তারিত বলা দরকার। অনেক প্ল্যাটফর্মে ৩০x, ৪০x ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা পূরণ করা কার্যত অসম্ভব। Avitor-এ সর্বোচ্চ সাধারণ স্তরে ৫x এবং VIP স্তরে এটা ১x পর্যন্ত নেমে আসে। ৫x মানে আপনাকে বোনাসের পাঁচগুণ পরিমাণ বেট করতে হবে — এটা বাস্তবসম্মত এবং অনেক সদস্য নিয়মিত পূরণ করতে পারেন। এই সংখ্যাটা লুকানো নেই, বোনাস অফারের পাশেই সবসময় দেখানো থাকে।
অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত একটি গুরুত্বপূর্ণ শর্ত হলো একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন। এই নিয়মটা মূলত সবার জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে। কেউ যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস সংগ্রহ করেন, তাহলে অন্য সৎ সদস্যরা ক্ষতিগ্রস্ত হন। তাই এই শর্তে Avitor কঠোর — এবং এটা সৎ খেলোয়াড়দের স্বার্থেই।
শর্তাবলীর পরিবর্তন নিয়ে অনেকের মধ্যে উদ্বেগ আছে। Avitor প্রতিশ্রুতি দিচ্ছে যে যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে সদস্যদের জানানো হবে — আচমকা পরিবর্তন করে তাদের অসুবিধায় ফেলা হবে না। অতীতে Avitor যতবার শর্তাবলী আপডেট করেছে, প্রতিবারই আগে থেকে SMS বা নোটিফিকেশন পাঠানো হয়েছে। এই অভ্যাস চলতে থাকবে।
শেষ কথা হলো, এই শর্তাবলী পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে — সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। Avitor-এর সাপোর্ট টিম সবসময় বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। একটা প্ল্যাটফর্মের শর্তাবলী বোঝার অধিকার প্রতিটি সদস্যের আছে, এবং সেই অধিকার নিশ্চিত করাটাই Avitor-এর দায়িত্ব।
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন আছে?
নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে লাইভ চ্যাটে বাংলায় জিজ্ঞেস করুন। সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি জানতে
গোপনীয়তা নীতি পড়ুন →
সাধারণ জিজ্ঞাসা
বেটিং কৌশল ও জমা সংক্রান্ত প্রশ্নের সরাসরি উত্তর
হ্যাঁ, Avitor-এ অ্যাকিউমুলেটর (সিরিজ বেট বা পার্লে) দেওয়া সম্পূর্ণ সম্ভব এবং এটা অনেক অভিজ্ঞ বেটরের পছন্দের পদ্ধতি। কারণ একাধিক বেট যুক্ত করলে মোট অডস গুণিত হয় — মানে ছোট পরিমাণ বেট করে বড় জয়ের সুযোগ থাকে। দেওয়ার নিয়ম সহজ: স্পোর্টস পেজ থেকে প্রথম ম্যাচের যে অডসে বেট করতে চান সেটায় ক্লিক করুন — বেটস্লিপে যোগ হবে। তারপর দ্বিতীয় ম্যাচের অডস ক্লিক করুন, তৃতীয়, চতুর্থ — যতটা চান। বেটস্লিপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে "অ্যাকিউমুলেটর" মোডে চলে যাবে এবং মোট অডস ও সম্ভাব্য জয়ের হিসাব দেখাবে। একটি জিনিস মনে রাখবেন — যদি একটি ম্যাচেও বেট হারেন তাহলে পুরো অ্যাকিউমুলেটর হারবেন। তবে যদি কোনো একটি ম্যাচ বাতিল হয়, সেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাদ পড়ে যায় এবং বাকিগুলো দিয়ে অ্যাকিউমুলেটর চলতে থাকে। সর্বোচ্চ কয়টি সিলেকশন যোগ করা যাবে সেটা ইভেন্টের ধরন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
সাধারণত bKash জমা ১–২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। যদি ৫ মিনিট পরেও না দেখেন, তাহলে কয়েকটি বিষয় দেখুন: প্রথমত, bKash থেকে পাঠানো লেনদেন নিশ্চিত হয়েছে কিনা — SMS-এ "Transaction Successful" বা "আপনার লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে" ধরনের কনফার্মেশন পেয়েছেন কিনা দেখুন। দ্বিতীয়ত, সঠিক Avitor-এর bKash নম্বরে পাঠিয়েছেন কিনা নিশ্চিত করুন — পেমেন্ট পেজে যে নম্বর দেখানো হয়েছিল সেটাই হওয়া উচিত। তৃতীয়ত, ব্রাউজার রিফ্রেশ করে দেখুন ব্যালেন্স আপডেট হয়েছে কিনা। যদি সব ঠিক থাকার পরেও না ঢোকে, Avitor-এর লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং বলুন: (১) পাঠানোর সময়, (২) পরিমাণ, এবং (৩) bKash ট্রানজেকশন আইডি (SMS-এ পাবেন)। এই তিনটা তথ্য থাকলে সাপোর্ট টিম সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সমস্যা সমাধান করে দেন। জমা ব্যর্থ হলে — মানে bKash থেকে টাকা কাটেনি — নতুন করে চেষ্টা করুন বা Nagad ব্যবহার করে দেখুন।
